¿Qué sucede si no me da disponibilidad al elegir las fechas?
¿Significa que no hay villa disponible?
No. Significa que en ese momento el sistema no da disponibilidad respecto a una tipología en concreto de villa elegida. Si eso le sucede, le agradeceremos se ponga en contacto con nosotros bien en el teléfono +34 928 51 86 24 / 600 03 66 56 o en el email info@villaskamezi.com para realizar una consulta directa y poder darle la mejor de las opciones que en ese momento esté disponible.
¿Se requiere de una estancia mínima para reservar?
Sí. Según temporada de 3 a 5 días salvo excepciones.
Intento hacer la reserva y no se finaliza con el error "tarjeta no válida"
Es posible que la fecha de caducidad de su tarjeta sea anterior a la fecha de su check in por lo que el sistema devuelve este error. Si esto le sucede o bien puede utilizar otra tarjeta o bien se puede comunicar con nosotros en el teléfono +34 928 51 86 24 / 600 03 66 56 o en el email info@villaskamezi.com y realizamos la reserva de forma directa.
¿Qué sucede con los pagos realizados si me cancelan el vuelo a última hora?
Si nos avisa en el momento que se produce la causa de fuerza mayor por la que no puede volar, tiene la opción de recibir un bono con validez de 3 años por el importe del depósito para su próxima estancia o bien la devolución el día previsto de llegada.
¿Viajas con niños? Información de utilidad
Se proporcionan cunas, tronas, barreras anticaídas y vallas para piscina para los bebés. Además, contamos con un servicio de babysitter bajo demanda.
¿Qué servicios están incluidos al reservar una villa?
- Recepción de 8 a 22h
- Piscina privada climatizada (26ºC)
- Parking privado
- 1 entrada en el circuito spa por villa reservada
- Limpieza interior diaria
- Limpieza exterior cada 3 días
- Pack de bienvenida en su villa
- Toallas de baño y piscina
- Reposición de cápsulas de café Nespresso
- Free late check out bajo disponibilidad u opción de uso de sala de cortesía
¿Qué servicios puedo disfrutar en Kamezí Boutique Villas bajo demanda?
- Desayuno en su villa
- Experiencias personalizadas en Lanzarote
- Room Service
- Carta de almohadas
- Market con opción de compra on line y servicio de entrega en su villa
- Spa
- Gimnasio
- Obrador
- Chef en su villa
- Babysitter
Información sobre check in y check out
¿A qué hora puedo hacer el check in?
A partir de las 15h. Si su llegada es posterior a la hora de cierre de recepción tendrá la información para que pueda acceder a su alojamiento. No obstante, en caso de que prevea su llegada posteriormente al cierre de recepción, agradeceríamos nos avisara para que pudiéramos darle un buen servicio.
¿Y el check out?
Antes de las 12h. de su día de salida. Si bien, en caso de disponibilidad ofrecemos un check out tardío bien en su villa o en una sala de cortesía.
Horarios de recepción
Recepción de 8 a 22h disponiendo así mismo de personal para atender situación de emergencia que así se precise.